Weltweiter Versand

Wir bieten kostenlosen Luftfrachtversand ab 89€ in die nördliche Hemisphäre an.

Sie erhalten E-Mail-Updates und können jederzeit service@em-smart.com für den Bestellstatus kontaktieren.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–14 Werktage.

Wir unterstützen Sie vollständig bei allen möglichen Versandproblemen.

Sendungsverfolgung

Sie können Ihr Paket hier verfolgen: https://www.17track.net/en/

✅ Vollständig zertifiziert:

Entspricht internationalen Standards (IEC 60825-1, FDA, CE-EMC, FCC) und verfügt über eine Laserklasse-1-Zertifizierung für umfassende Sicherheit.

✅ Vollständig geschlossen:

Die integrierte Schutzabdeckung kapselt den Laserstrahl während des Betriebs vollständig ein und minimiert so effektiv das Risiko einer Exposition.

✅ Vollständig ausgestattet:

Ausgestattet mit einem Not-Aus-Schalter für sofortiges Abschalten sowie professionellen Laserschutzbrillen für vollständigen Anwenderschutz.

• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren derzeit eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter American Express (AMEX), Apple Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay, Visa und Klarna. Sie können diese Zahlungsoptionen während des Bestellvorgangs auswählen.

• Zahlungsausfälle

Wenn bei der Zahlung Probleme auftreten, finden Sie hier einige häufig auftretende Probleme und Lösungen. 1. Kreditkartenzahlung mit Code 80010 fehlgeschlagen: Transaktion nicht akzeptiert Ursache: Die kartenausgebende Bank stuft die Transaktion als risikoreich ein, insbesondere bei Auslandsgeschäften. Dies kann aufgrund von Bankrichtlinien oder aufgrund einer vom Karteninhaber festgelegten Begrenzung für Online-Käufe geschehen. Lösung: Wenden Sie sich an Ihre kartenausgebende Bank, um die Transaktion zu autorisieren oder zu bestätigen, dass es sich um Ihren Kauf handelt. Möglicherweise müssen Sie auch Ihre Online-Ausgabenlimits anpassen. 2. Kreditkartenzahlung mit Code 80090 fehlgeschlagen: 3D-Autorisierungsdienst kann nicht gestartet werden Ursache: Der 3D-Verifizierungsdienst ist nicht aktiviert. Lösung: Wenden Sie sich an Ihre kartenausgebende Bank, um den 3D-Verifizierungsdienst zu aktivieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die 3D-Verifizierungsschritte abschließen, oder versuchen Sie es mit einer anderen Karte. 3. Kreditkartenzahlung mit Code 20061 fehlgeschlagen: Doppelte Bestellung Ursache: Der Kunde hat den 3D-Verifizierungsprozess abgebrochen und versucht, erneut zu bezahlen, wodurch eine doppelte Transaktion verursacht wurde. Lösung: Schließen Sie den 3D-Verifizierungsprozess wie angegeben ab und vermeiden Sie es, die Seite zu aktualisieren.

• Wechselkursumrechnung

Alle Transaktionen auf em-smart.store werden in EUR abgewickelt. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen, die auf eine andere Währung als EUR lautet, kann Ihre kartenausgebende Bank zusätzliche Wechselkursgebühren erheben oder Wechselkursverluste entstehen. Wenn Ihnen zusätzliche Gebühren entstehen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank und beantragen Sie gegebenenfalls eine Rückerstattung.

• Zahlungssicherheit

Transaktionen sind sicher. Alle Zahlungen werden über PayPal abgewickelt, einen vertrauenswürdigen Drittanbieter für Zahlungsabwicklungen, der Ihre Daten durch Verschlüsselung schützt. Ihre Kartendaten bleiben vertraulich.

Em-Smart speichert keine Kartendaten auf seiner Website, sodass Ihre Zahlungsdaten sicher sind. Der Bezahlvorgang ist geschützt. Unser Bezahlvorgang ist durch eine branchenübliche 128-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt, die die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten gewährleistet.

Bei Em-Smart können Sie beruhigt einkaufen, da Sie wissen, dass Ihre Zahlungsinformationen sicher und geschützt sind.

Über Klarna：https://de.em-smart.com/pages/klarna

💰 60-Tage Bestpreisgarantie

Kaufen Sie ganz ohne Sorgen. Wenn der Preis innerhalb von 60 Tagen nach Ihrem Kauf sinkt, erstatten wir Ihnen die Differenz.

⚙️ 12 Monate Produktgarantie

Ihre Investition ist geschützt. Wir bieten 12 Monate Garantie auf neue Maschinen. Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler ab, um eine zuverlässige Leistung sicherzustellen.

Hier finden Sie die detaillierten Garantiebedingungen.

🔄 15-Tage Rückgaberecht

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen im Originalzustand für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.

Hier finden Sie die detaillierten Rückgabebedingungen.

Which payment methods are accepted?

We currently accept a variety of payment methods, including American Express (AMEX), Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay, Visa, and Klarna. All of these options are available for you to choose from at checkout.

Payment defaults

If problems occur during payment, here are some common causes and corresponding solutions.

1. Credit card payment failed – Code 80010: Transaction Do Not Honour

Cause:
The card-issuing bank classifies the transaction as high-risk, especially for international payments. This may be due to the bank's internal security policies or established limits for online payments.

Solution:
Please contact your card-issuing bank to authorize the transaction or to confirm that it is your payment. You may also need to adjust your online spending limit.

2. Credit card payment failed – Code 80090: Cannot Start 3D Authorized Service

Cause:
The 3D Secure verification service is not activated for your card.

Solution:
Contact your card-issuing bank to activate the 3D Secure service. Make sure you complete all 3D verification steps, or alternatively, try a different credit card.

3. Credit card payment failed – Code 20061: Duplicate Order

Cause:
The payment process was interrupted during 3D verification and then restarted, resulting in a duplicate order.

Solution:
Please complete the 3D verification process as shown and avoid refreshing the page or restarting the payment process.

Exchange rate conversion

All transactions on em-smart.store are billed in EUR. If you pay with a credit card denominated in a currency other than EUR, your card-issuing bank may charge additional fees for currency conversion or you may incur exchange rate losses.
If you are charged additional fees, please contact your bank and request a refund if necessary.

Payment security

Secure transactions
All payments are processed through PayPal – a trusted third-party payment processor that uses modern encryption technologies to protect your data.

Your card details remain private
Em-Smart does not store any credit card information on its website. This ensures that your payment details remain protected at all times.

Secure checkout process
Our checkout process is secured by industry-standard 128-bit SSL encryption, ensuring your personal data is reliably protected.

With Em-Smart you can shop with complete peace of mind – knowing that your payment information is safe and secure.