Stoffumschlag (6 Stück)

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren derzeit eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter American Express (AMEX), Apple Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay, Visa und Klarna. Alle diese Optionen stehen Ihnen im Bestellprozess zur Auswahl.

Zahlungsausfälle

Falls Sie bei der Zahlung auf Probleme stoßen, finden Sie hier einige häufige Probleme und Lösungsansätze.

1. Kreditkartenzahlung fehlgeschlagen (Code 80010): Transaktion nicht ausgeführt

Ursache: Die kartenausgebende Bank stuft die Transaktion als riskant ein, insbesondere bei Auslandstransaktionen. Dies kann an den Bankrichtlinien liegen oder daran, dass der Karteninhaber ein Limit für Online-Käufe festgelegt hat.

Lösung: Wenden Sie sich an Ihre kartenausgebende Bank, um die Transaktion zu autorisieren oder zu bestätigen, dass es sich um Ihren Kauf handelt. Möglicherweise müssen Sie auch Ihre Online-Ausgabenlimits anpassen.

2. Kreditkartenzahlung fehlgeschlagen (Code 80090): 3D-Autorisierung kann nicht gestartet werden

Ursache: Der 3D-Verifizierungsdienst ist nicht aktiviert.

Lösung: Wenden Sie sich an Ihre kartenausgebende Bank, um die 3D-Verifizierung zu aktivieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die Schritte der 3D-Verifizierung abschließen oder versuchen Sie es mit einer anderen Karte.

3. Kreditkartenzahlung fehlgeschlagen (Code 20061: Doppelte Bestellung)

Ursache: Der Kunde hat den 3D-Verifizierungsprozess abgebrochen und versucht, erneut zu bezahlen, was zu einer doppelten Transaktion geführt hat.

Lösung: Führen Sie den 3D-Verifizierungsprozess wie angezeigt durch und vermeiden Sie es, die Seite neu zu laden.

Wechselkursumrechnung

Alle Transaktionen auf em-smart.store werden in EUR abgewickelt . Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen, die in einer anderen Währung als EUR ausgestellt ist , kann Ihre kartenausgebende Bank zusätzliche Gebühren für den Währungsumtausch erheben oder Wechselkursverluste erleiden. Sollten Ihnen zusätzliche Gebühren entstehen, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank und beantragen Sie gegebenenfalls eine Rückerstattung.

Zahlungssicherheit

Transaktionen sind sicher. Alle Zahlungen werden über PayPal abgewickelt, einen vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleister, der Ihre Daten durch Verschlüsselung schützt.

Ihre Kartendaten bleiben vertraulich. Em-Smart speichert keinerlei Karteninformationen auf seiner Website und gewährleistet so die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten.

Der Bezahlvorgang ist geschützt. Unser Bezahlvorgang ist durch branchenübliche 128-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert, sodass Ihre persönlichen Daten geschützt bleiben.

Mit Em-Smart können Sie beruhigt einkaufen, denn Sie wissen, dass Ihre Zahlungsinformationen sicher sind.