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Wir bieten kostenlosen Luftfrachtversand ab 89€ in die nördliche Hemisphäre an.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–14 Werktage.

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Sendungsverfolgung

Sie können Ihr Paket hier verfolgen: https://www.17track.net/en/

• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren derzeit eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter American Express (AMEX), Apple Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay, Visa und Klarna. Sie können diese Zahlungsoptionen während des Bestellvorgangs auswählen.

• Zahlungsausfälle

Wenn bei der Zahlung Probleme auftreten, finden Sie hier einige häufig auftretende Probleme und Lösungen. 1. Kreditkartenzahlung mit Code 80010 fehlgeschlagen: Transaktion nicht akzeptiert Ursache: Die kartenausgebende Bank stuft die Transaktion als risikoreich ein, insbesondere bei Auslandsgeschäften. Dies kann aufgrund von Bankrichtlinien oder aufgrund einer vom Karteninhaber festgelegten Begrenzung für Online-Käufe geschehen. Lösung: Wenden Sie sich an Ihre kartenausgebende Bank, um die Transaktion zu autorisieren oder zu bestätigen, dass es sich um Ihren Kauf handelt. Möglicherweise müssen Sie auch Ihre Online-Ausgabenlimits anpassen. 2. Kreditkartenzahlung mit Code 80090 fehlgeschlagen: 3D-Autorisierungsdienst kann nicht gestartet werden Ursache: Der 3D-Verifizierungsdienst ist nicht aktiviert. Lösung: Wenden Sie sich an Ihre kartenausgebende Bank, um den 3D-Verifizierungsdienst zu aktivieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die 3D-Verifizierungsschritte abschließen, oder versuchen Sie es mit einer anderen Karte. 3. Kreditkartenzahlung mit Code 20061 fehlgeschlagen: Doppelte Bestellung Ursache: Der Kunde hat den 3D-Verifizierungsprozess abgebrochen und versucht, erneut zu bezahlen, wodurch eine doppelte Transaktion verursacht wurde. Lösung: Schließen Sie den 3D-Verifizierungsprozess wie angegeben ab und vermeiden Sie es, die Seite zu aktualisieren.

• Wechselkursumrechnung

Alle Transaktionen auf em-smart.store werden in EUR abgewickelt. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen, die auf eine andere Währung als EUR lautet, kann Ihre kartenausgebende Bank zusätzliche Wechselkursgebühren erheben oder Wechselkursverluste entstehen. Wenn Ihnen zusätzliche Gebühren entstehen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank und beantragen Sie gegebenenfalls eine Rückerstattung.

• Zahlungssicherheit

Transaktionen sind sicher. Alle Zahlungen werden über PayPal abgewickelt, einen vertrauenswürdigen Drittanbieter für Zahlungsabwicklungen, der Ihre Daten durch Verschlüsselung schützt. Ihre Kartendaten bleiben vertraulich.

Em-Smart speichert keine Kartendaten auf seiner Website, sodass Ihre Zahlungsdaten sicher sind. Der Bezahlvorgang ist geschützt. Unser Bezahlvorgang ist durch eine branchenübliche 128-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt, die die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten gewährleistet.

Bei Em-Smart können Sie beruhigt einkaufen, da Sie wissen, dass Ihre Zahlungsinformationen sicher und geschützt sind.

Über Klarna：https://de.em-smart.com/pages/klarna

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren derzeit eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter American Express (AMEX), Apple Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay, Visa und Klarna. Alle diese Optionen stehen Ihnen an der Kasse zur Auswahl.

Zahlungsausfälle

If you encounter issues during payment, here are some common problems and solutions.

1. Credit Card Payment Failed with Code 80010: Transaction Do Not Honour

Cause: The card-issuing bank perceives the transaction as risky, particularly for overseas transactions. This can happen due to bank policies or if the cardholder has set a limit on online purchases.

Solution: Contact your card-issuing bank to authorize the transaction or verify that it’s your purchase. You may also need to adjust your online spending limits.

2. Credit Card Payment Failed with Code 80090: Cannot Start 3D Authorized Service

Cause: The 3D verification service is not enabled.

Solution: Contact your card-issuing bank to enable 3D verification services. Ensure you complete the 3D verification steps or try using a different card.

3. Credit Card Payment Failed with Code 20061: Duplicate Order

Cause: The customer exited the 3D verification process and attempted to pay again, causing a duplicate transaction.

Solution: Complete the 3D verification process as prompted and avoid refreshing the page.

Exchange Rate Conversion

All transactions on em-smart.store are settled in EUR. If you pay with a credit card denominated in a currency other than EUR, your card-issuing bank may charge additional exchange rate fees or incur exchange rate losses. If you experience any additional fees, please contact your bank and request a refund if necessary.

Payment Security

Transactions are secure. All payments are processed through PayPal, a trusted third-party payment processor that uses encryption to secure your data.

Card information remains private. Em-Smart does not store any card information on its website, ensuring that your payment details are kept safe.

Checkout is protected. Our checkout process is safeguarded by industry-standard 128-bit SSL encryption, ensuring your personal information remains secure.

With Em-Smart, you can shop confidently, knowing that your payment information is safe and secure.