FAQs
Maschine
1. Was ist die Leistung von EM-Smart?
1. Was ist die Leistung von EM-Smart?
Bis heute hat EM-Smart mehr als zwanzig Modelle aus sieben Serien (EM-Smart One/Basic/Nova/MOPA/Super/PC/PRO) mit Leistungsbereichen von 20 W/25 W/30 W/50 W/60 W herausgebracht.
2. Welche Formate unterstützt EM-Smart?
2. Welche Formate unterstützt EM-Smart?
EM-Smart unterstützt sowohl Texte in verschiedenen Schriftarten als auch Bilder in verschiedenen Formaten, darunter Text, PNG, BMP, JPG, GIF, TGA, TIF, SVG, AI, CDR, DXF, DST, PLT, Barcode, QR-Code, Seriennummer, Datumscode, Zeitcode, TCP/IP-Kommunikation, serielle Kommunikation, Datei, SQL-Datenbank usw.
3. Welche Lasermarkierungssoftware wird verwendet?
3. Welche Lasermarkierungssoftware wird verwendet?
EM-Smart-Laserbeschriftungsmaschinen verwenden EZCAD als Standardbeschriftungssoftware und wir senden das lizenzierte EZCAD-Softwarepaket zusammen mit der Maschine.
4. Funktioniert es mit LightBurn?
4. Funktioniert es mit LightBurn?
Ja. Alle EM-Smart-Lasergeräte sind mit LightBurn kompatibel. Nach der Testphase müssen Sie jedoch möglicherweise einen Lizenzschlüssel erwerben .
5. Welche Laserquelle verwenden Sie?
5. Welche Laserquelle verwenden Sie?
Unsere Markiermaschinen verwenden Max- und JPT-Laserquellen. Informationen zu den Laserquellen für jedes Modell finden Sie auf der Produktdetailseite.
6. Kann ich mit EM-Smart farbige Lasermarkierungen vornehmen?
6. Kann ich mit EM-Smart farbige Lasermarkierungen vornehmen?
Die MOPA-Modelle können bunte Muster auf Edelstahl und eloxiertem Aluminium markieren, und die anderen Modelle können Schwarzweiß oder die Originalfarbe des Artikels auf fast allen gängigen Materialien markieren.
7. Wie hoch ist die geschätzte Lebensdauer von EM-Smart?
7. Wie hoch ist die geschätzte Lebensdauer von EM-Smart?
100.000 Stunden, was über 10 Jahren entspricht.
8. Kann ich ein konkaves oder kugelförmiges Objekt markieren/gravieren?
8. Kann ich ein konkaves oder kugelförmiges Objekt markieren/gravieren?
Ja, jede unserer Maschinen ist auch als Rotationsversion erhältlich. Für die Rotationsmarkierung oder -gravur auf kugelförmigen oder zylindrischen Objekten empfehlen wir Ihnen die Verwendung unserer Maschinen mit Rotationsfunktion.
9. Verfügt die EM-Smart-Laserbeschriftungsmaschine über eine Schneidefunktion?
9. Verfügt die EM-Smart-Laserbeschriftungsmaschine über eine Schneidefunktion?
Hinsichtlich der Schneidfunktion empfehlen wir Ihnen, die Modelle ab 25 W zu wählen, da diese eine bessere Schneidwirkung haben.
10. Welches maximale Markierungsfeld kann EM-Smart markieren?
10. Welches maximale Markierungsfeld kann EM-Smart markieren?
EM-Smart hat ein Standardmarkierungsfeld von 110 mm x 110 mm und wir bieten für bestimmte Modelle optionale Linsen von 70 x 70 mm, 150 x 150 mm oder 175 x 175 mm an.
11. Was ist die maximale Markierungshöhe von EM-Smart?
11. Was ist die maximale Markierungshöhe von EM-Smart?
90 mm für EM-Smart One/Nova/PC/PRO. 150 mm für EM-Smart MOPA. 200 mm für EM-Smart Basic/Super. Alle Basic/Super/MOPA-Modelle sind für eine unbegrenzte Markierungshöhe erweiterbar.
12. Wie tief kann EM-Smart maximal gravieren?
12. Wie tief kann EM-Smart maximal gravieren?
Dies hängt von der Wattzahl der Maschine und der Dauer der Markierung oder Gravur ab. Im Allgemeinen kann innerhalb kurzer Zeit eine 1–2 mm tiefe Gravur auf dem Metall erzielt werden.
13. Wie hoch ist die Wiederholgenauigkeit der Markierung von EM-Smart?
13. Wie hoch ist die Wiederholgenauigkeit der Markierung von EM-Smart?
Mit EZCAD können Sie es auf ±0,002 mm genau machen.
14. Wie schnell kann EM-Smart markieren?
14. Wie schnell kann EM-Smart markieren?
Bis zu 10.000 mm/s. Beispielsweise dauert es nur wenige Sekunden, um ein Logo auf einem YETI-Becher per Laser zu markieren.
15. Welche Art von Stromversorgung wird benötigt?
15. Welche Art von Stromversorgung wird benötigt?
EM-Smart ist für einen Spannungsbereich von 110–240 V AC, 50/60 Hz ausgelegt. Außerdem können Sie auch ein Netzteil im Freien verwenden.
16. Welche Abmessungen und welches Gewicht hat der EM-Smart?
16. Welche Abmessungen und welches Gewicht hat der EM-Smart?
Das Gewicht der EM-Smart-Lasermarkiermaschinen liegt zwischen 8,5 kg und 14 kg. Die Abmessungen der einzelnen Modelle finden Sie auf der Produktdetailseite.
17. Welches maximale Gewicht kann die Werkbank von EM-Smart tragen?
17. Welches maximale Gewicht kann die Werkbank von EM-Smart tragen?
Das Maximalgewicht beträgt 35,0 kg.
18. Welche Computeranforderungen gelten für den Betrieb des EM-Smart? Wie verbinde ich den Computer mit dem EM-Smart?
18. Welche Computeranforderungen gelten für den Betrieb des EM-Smart? Wie verbinde ich den Computer mit dem EM-Smart?
EM-Smart-Geräte sind mit Windows, MAC und Linux kompatibel. Sie können über ein USB-Kabel (im Lieferumfang enthalten) angeschlossen werden.
19. Muss ich zum Markieren mit EM-Smart eine Software herunterladen?
19. Muss ich zum Markieren mit EM-Smart eine Software herunterladen?
Sie müssen die Markierungssoftware EZCAD oder LightBurn auf Ihrem Computer installieren. Wir haben einen USB-Stick mit EZCAD beigelegt. Sie können ihn einfach kopieren und installieren.
20. Wie viele Sprachen werden von EM-Smart unterstützt?
20. Wie viele Sprachen werden von EM-Smart unterstützt?
EZCAD unterstützt 14 Sprachen: Chinesisch (traditionell und vereinfacht), Englisch, Japanisch, Koreanisch, Spanisch, Portugiesisch, Russisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Thailändisch, Vietnamesisch, Türkisch. Und LightBurn unterstützt bis zu 24 Sprachen.
21. In wie vielen Farben ist EM-Smart verfügbar?
21. In wie vielen Farben ist EM-Smart verfügbar?
Der EM-Smart ist in verschiedenen Farben erhältlich. Die Farboptionen der einzelnen Modelle finden Sie auf den Produktdetailseiten.
22. Was ist der Unterschied zwischen EM-Smart und Cubiio oder Laserpecker? Was unterscheidet EM-Smart von anderen Lasergeräten?
22. Was ist der Unterschied zwischen EM-Smart und Cubiio oder Laserpecker? Was unterscheidet EM-Smart von anderen Lasergeräten?
Cubiio und Laserpecker sind üblicherweise mit Laserquellen mit geringerer Wattzahl ausgestattet, während EM-Smart mit 20 W/25 W/30 W oder sogar 50 W/60 W ausgestattet ist. Das bedeutet, dass EM-Smart deutlich schneller, tiefer und präziser markieren und gravieren kann. Derzeit ist EM-Smart die kleinste professionelle Lasermarkiermaschine mit industrieller und kommerzieller Kapazität.
23. Was ist im Lieferumfang des EM-Smart enthalten?
23. Was ist im Lieferumfang des EM-Smart enthalten?
Alle EM-Smart-Maschinen werden mit der Lasermaschine, dem Netzkabel, der EZCAD-Software (auf einem USB-Datenträger), einer Laserschutzbrille, Positionierungsstangen, einem Paket mit Markierungstestmaterial, einer Drehachse (bei Drehversion) und einer Markierungsplatte (bei faltbaren Modellen) geliefert.
24. Muss ich für meinen EM-Smar einen Luftfilter kaufen?
24. Muss ich für meinen EM-Smar einen Luftfilter kaufen?
Wir empfehlen den Kauf eines Luftfilters, um den beim Markieren oder Gravieren entstehenden Staub oder Smog zu entfernen. So können Sie Ihren EM-Smart überall zu Hause, in der Schule oder im Büro einsetzen. Wenn Sie keinen Luftfilter verwenden, benötigen Sie möglicherweise einen Ventilator oder ein Fenster.
Material
25. Was kann ich mit dem EM-Smart markieren?
25. Was kann ich mit dem EM-Smart markieren?
Mit EM-Smart können Sie Metalle (Edelstahl, Stahl und Hartmetalle, Aluminium und eloxiertes Aluminium, Edelmetalle, Gold, Silber, Messing, Kupfer, Eisen, Titan und Titanlegierungen, andere Metalle), Kunststoffe (Polyamid, Polycarbonat, Acrylnitril-Butadien-Styrol-Copolymer, andere Kunststoffe) und andere Materialien wie Schiefer, Leder, Stein, Geschenkpapierboxen, beschichtetes Holz usw. markieren und gravieren.
26. Kann ich auf dem Glas Markierungen anbringen?
26. Kann ich auf dem Glas Markierungen anbringen?
Ja, Sie können auf Glas, Keramik, Holz usw. nur dann Markierungen anbringen, wenn die Oberfläche mit einer Thermotransferschicht beschichtet ist. Auf Originalglas, Holzscheiten oder Stoff wird es jedoch schwierig sein, Markierungen anzubringen.
27. Muss ich für meine Markierung zusätzliche Materialien kaufen?
27. Muss ich für meine Markierung zusätzliche Materialien kaufen?
Nein, und wir liefern Ihnen beim Kauf eines EM-Smart-Lasers ein kostenloses Markierungsmaterial-Set mit. Dieses kann für Markierungstests oder zum Üben verwendet werden.
28. Was sind Verbrauchsmaterialien?
28. Was sind Verbrauchsmaterialien?
Das Lasermodul verbraucht keine Materialien.
29. Kann ich Ihnen Muster zur Prüfung zusenden?
29. Kann ich Ihnen Muster zur Prüfung zusenden?
Auf jeden Fall. Wir erstellen Ihnen gerne einen kostenlosen Lasermarkiertest mit Video und einer Lösung. Sie können auch eine kostenlose Demo über sales@em-smart.com anfordern.
30. Kann ich auf meinem Telefon, Laptop, Tablet oder E-Reader markieren?
30. Kann ich auf meinem Telefon, Laptop, Tablet oder E-Reader markieren?
Ja, das können Sie. Wir helfen Ihnen gerne bei der Einstellung der Lasermarkierungsparameter.
31. Kann ich mit EM-Smart Lebensmittel (z. B. Kekse oder Schokolade) markieren?
31. Kann ich mit EM-Smart Lebensmittel (z. B. Kekse oder Schokolade) markieren?
Ja, das können Sie. Wir empfehlen dies jedoch normalerweise nicht.
32. Kann ich Silber oder Gold markieren oder gravieren?
32. Kann ich Silber oder Gold markieren oder gravieren?
Ja, es funktioniert auf Silber oder Gold, wir können den Effekt jedoch nicht garantieren, da es sich um Edelmetalle handelt, die beim Markieren oder Gravieren verloren gehen können.
Betrieb
33. Wie installiere ich die EZCAD-Markierungssoftware?
33. Wie installiere ich die EZCAD-Markierungssoftware?
Die EZCAD-Software finden Sie auf dem mitgelieferten USB-Stick der EM-Smart-Maschine. Die Installation erfolgt in einem Schritt. Installationsvideos finden Sie auch auf unserem YouTube-Kanal EM-Smart .
34. Wo kann ich EZCAD herunterladen, wenn ich den USB-Stick verliere?
34. Wo kann ich EZCAD herunterladen, wenn ich den USB-Stick verliere?
Sie können die neueste Version von der Ressourcenseite unserer Website herunterladen. Kontaktieren Sie uns über sales@em-smart.com .
35. Wie stelle ich die richtigen Parameter ein (wie Geschwindigkeit, Leistung, Frequenz, Luke usw.)?
35. Wie stelle ich die richtigen Parameter ein (wie Geschwindigkeit, Leistung, Frequenz, Luke usw.)?
Um herauszufinden, welche Geschwindigkeits- und Leistungseinstellungen für unterschiedliche Materialien geeignet sind, sind möglicherweise einige Versuche erforderlich. Wir legen jedoch ein Produkthandbuch, ein Softwarehandbuch und ein Parametereinstellungsblatt bei, die Ihnen dabei helfen, sich schnell mit der Maschine vertraut zu machen.
36. Wo bekomme ich Vektorgrafiken?
36. Wo bekomme ich Vektorgrafiken?
Wir senden Ihnen kostenlos ein Vektorpaket mit der Maschine zu.
37. Wie fokussiert EM-Smart vor der Markierung?
37. Wie fokussiert EM-Smart vor der Markierung?
Beobachten Sie die relative Position der beiden roten Lichtzeiger. Stellen Sie den Knopf oder Griff manuell so ein, dass sich die beiden Punkte überlappen. Wenn die beiden roten Zeiger fokussieren, befindet sich dort die Fokusposition.
38. Ist die Bedienung für mich als Anfänger einfach? Wie lange dauert es, bis ich den Umgang mit dem Gerät erlerne?
38. Ist die Bedienung für mich als Anfänger einfach? Wie lange dauert es, bis ich den Umgang mit dem Gerät erlerne?
Alle EM-Smart-Geräte sind sehr einfach zu bedienen. Normalerweise dauert es nur wenige Minuten, das Gerät auszupacken, anzuschließen, einzurichten und Ihre erste Markierung fertigzustellen.
39. Was kann ich tun, wenn bei der Installation oder Bedienung Probleme auftreten oder mein EM-Smart oder Zubehör kaputt geht?
39. Was kann ich tun, wenn bei der Installation oder Bedienung Probleme auftreten oder mein EM-Smart oder Zubehör kaputt geht?
Bitte lesen Sie zunächst die EM-Smart- oder Software-Handbücher, die Fehlerbehebungsseite unserer Website oder sehen Sie sich die Tutorial-Playlist unseres YouTube-Kanals an, um Lösungen zu finden. Sollten Sie das Problem weiterhin nicht lösen können, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an sales@em-smart.com oder kontaktieren Sie uns per Live-Chat. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sicherheit
40. Welche Maßnahmen hat EM-Smart zum Schutz des Betreibers ergriffen?
40. Welche Maßnahmen hat EM-Smart zum Schutz des Betreibers ergriffen?
Ihre Sicherheit hat für uns stets oberste Priorität. Alle EM-Smart-Laser werden mit einer Schutzbrille geliefert. Die Maschine kann mit einem Sicherheitsgehäuse ausgestattet werden ( zusätzlich auf unserer Website erhältlich ). Alle EM-Smart-Maschinen verfügen außerdem über Bewegungserkennung, Überhitzungsabschaltung und Not-Aus-Funktionen.
41. Können Kinder EM-Smart verwenden?
41. Können Kinder EM-Smart verwenden?
Aus Sicherheitsgründen ist dies nicht zulässig. Alle EM-Smart-Laser sind Laser der Klasse 4 und das empfohlene Alter für die Verwendung beträgt 16 Jahre und älter.
42. Ist der beim Markieren entstehende Staub oder Smog für den Menschen giftig?
42. Ist der beim Markieren entstehende Staub oder Smog für den Menschen giftig?
Wenn beim Markieren/Gravieren Rauch und Dämpfe entstehen, können diese mit einem Luftfilter (auf unserer Website zusätzlich erhältlich ) abgesaugt werden. Alternativ können Sie auch einen Ventilator oder ein Fenster verwenden.
43. Verursacht der Laserstrahl Hautschäden? Darf ich meine Hand auf die Werkbank legen?
43. Verursacht der Laserstrahl Hautschäden? Darf ich meine Hand auf die Werkbank legen?
Aus Sicherheitsgründen ist dies strengstens verboten.
44. Kann ich mit bloßem Auge in den Laser schauen?
44. Kann ich mit bloßem Auge in den Laser schauen?
Aus Sicherheitsgründen ist es außerdem strengstens verboten.
45. Muss ich die Sicherheitsumhausung und den Luftfilter zusätzlich kaufen?
45. Muss ich die Sicherheitsumhausung und den Luftfilter zusätzlich kaufen?
Dies ist eine Option. Sie können das Sicherheitsgehäuse und den Luftfilter zusätzlich auf der Zubehörseite unserer Website erwerben.
46. Was soll ich im Notfall tun?
46. Was soll ich im Notfall tun?
Alle EM-Smart-Maschinen sind mit einem Not-Aus-Schalter ausgestattet, den Sie im Notfall verwenden können.
47. Wie hoch ist die Betriebstemperatur des EM-Smar?
47. Wie hoch ist die Betriebstemperatur des EM-Smar?
Die Betriebstemperatur für EM-Smart beträgt 10 – 42 °C oder 0 – 40 °C.
Zahlung
49. Wie kann ich die Zahlung vornehmen?
49. Wie kann ich die Zahlung vornehmen?
Derzeit akzeptieren wir Paypal, eine einfache und sichere Möglichkeit, online einzukaufen. Außerdem werden auch Kreditkarten und T/T akzeptiert.
50. Kann ich meine Bestellung nach der Zahlung ändern/stornieren?
50. Kann ich meine Bestellung nach der Zahlung ändern/stornieren?
Natürlich steht es Ihnen frei, die Bestellung vor dem Versand zu ändern oder zu stornieren.
51. Akzeptieren Sie Ratenzahlungen oder Nachnahme?
51. Akzeptieren Sie Ratenzahlungen oder Nachnahme?
Entschuldigung, wir akzeptieren es bisher nicht.
52. Ist der Preis inklusive Steuern? Kann ich per Rechnung bezahlen?
52. Ist der Preis inklusive Steuern? Kann ich per Rechnung bezahlen?
Alle Preise auf unserer Website verstehen sich bereits inklusive Mehrwertsteuer. Wir können die Handelsrechnung für Sie ausstellen.
53. Können Sie mir vor dem Kauf ein Angebot oder eine Rechnung zusenden?
53. Können Sie mir vor dem Kauf ein Angebot oder eine Rechnung zusenden?
Ja. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail und geben Sie in der E-Mail die Produkte an, die Sie kaufen möchten, sowie die relevanten Informationen zu Ihrer Person oder Ihrem Unternehmen.
Lieferung
54. In welche Länder liefert EM-Smart?
54. In welche Länder liefert EM-Smart?
Wir bieten einen kostenlosen und schnellen Versandservice per Luftfracht in alle Länder der Welt.
55. Welchen Versanddienst nutzt EM-Smart?
55. Welchen Versanddienst nutzt EM-Smart?
Um Zeit zu sparen, versenden wir per DHL/FedEx/UPS Express.
56. Wie schnell erfolgt der Versand nach der Zahlung?
56. Wie schnell erfolgt der Versand nach der Zahlung?
Normalerweise beginnt der Versand innerhalb von 24-48 Stunden nach Ihrer Zahlung, außer in unvorhergesehenen Fällen (z. B. nicht vorrätig, wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen). Wir informieren Sie zunächst per E-Mail über den Versandstatus. Sie können uns auch gerne über sales@em-smart.com kontaktieren, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu erfahren.
57. Was ist die voraussichtliche Ankunftszeit (ETA)?
57. Was ist die voraussichtliche Ankunftszeit (ETA)?
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart und verschiedenen Faktoren wie Feiertagen, Versandplänen und Ihrem Standort ab. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 5-14 Werktage.
58. Kann ich das Paket verfolgen? Wie?
58. Kann ich das Paket verfolgen? Wie?
Sie können Ihr Paket über diese Website ( https://www.17track.net/en/ ) verfolgen. Die Versandinformationen finden Sie auch in der E-Mail unseres Kundenservice.
59. Werden die Versandkosten von EM-Smart oder vom Kunden getragen?
59. Werden die Versandkosten von EM-Smart oder vom Kunden getragen?
Sofern keine besonderen Umstände oder Vereinbarungen vorliegen, liefern wir alle EM-Smart-Produkte kostenlos.
60. Muss ich für meinen EM-Smart Zollgebühren zahlen?
60. Muss ich für meinen EM-Smart Zollgebühren zahlen?
Dies unterliegt vollständig den Zollbestimmungen Ihres Landes. Sollten Zollgebühren anfallen, trägt der Käufer diese. Um Zölle zu vermeiden, bieten wir für die meisten Länder auch die Versandoption DDP (Delivered Duty Paid) an, sodass Sie sich keine Sorgen um Zölle machen müssen.
Rentabilität
61. Sind EM-Smart-Maschinen in der Lage, Volumenmarkierungen/-gravuren durchzuführen?
61. Sind EM-Smart-Maschinen in der Lage, Volumenmarkierungen/-gravuren durchzuführen?
Geben Sie hier eine möglichst detaillierte Antwort auf die Frage, um Ihren Kunden zu helfen.
62. Welche guten Ideen kann ich mit EM-Smart verwirklichen?
62. Welche guten Ideen kann ich mit EM-Smart verwirklichen?
Das hängt von Ihrer Vorstellungskraft ab. Barcodes, Lippenstifte, Münzen, Weingläser, Erkennungsmarken, Schmuck, Messer, Waffen, Medaillen, elektronische Bauteile, medizinische Geräte, Tassen, Stifte, Geldbörsen, Notizbücher, Anhänger, Gabeln und Messer, Geschenke, Hartwaren, Schlüsselanhänger, Mobiltelefone, Namensschilder, Spielzeug ... Die Liste ist endlos. EM-Smart unterstützt das Markieren und Gravieren aller Arten von Metall, Kunststoff, Leder, Schiefer, beschichtetem Holz usw.
63. Für wen ist das EM-Smart geeignet?
63. Für wen ist das EM-Smart geeignet?
Als weltweit tragbarste und kompakteste Faserlaser-Markiermaschine eignet sich der EM-Smart optimal für die individuelle Gestaltung und Personalisierung von Geschenken, Souvenirs, Kunsthandwerk, Logos, Marken usw. durch Designer, Handwerker, Etsy-Verkäufer, Kickstarter-Unternehmer, Kreativagenturen und kleine Unternehmen. Natürlich ist er auch ein perfektes Werkzeug für alle, die gerne selbst Hand anlegen.
64. Kann ich Vertriebspartner von EM-Smart werden?
64. Kann ich Vertriebspartner von EM-Smart werden?
Ja. Bitte kontaktieren Sie uns über sales@em-smart.com, um Vertriebsdetails zu erhalten, oder reichen Sie Ihre Bewerbung hier ein.
65. Kann ich mit EM-Smart Geld verdienen?
65. Kann ich mit EM-Smart Geld verdienen?
Auf jeden Fall! Denn die Personalisierung und Individualisierung von Produkten ist sehr gefragt. Es hängt natürlich davon ab, um welches Produkt oder welche Dienstleistung es sich handelt und wie gut man es vermarkten kann. Wir haben Kunden, die die EM-Smart-Maschinen nutzen, um alles Mögliche herzustellen, von Schildern über Lasergravuren bis hin zu allen Arten von kundenspezifischen oder personalisierten Artikeln.
Darüber hinaus können Sie auch über sales@em-smart.com unserem Partnerprogramm beitreten, um gemeinsam mit EM-Smart Geld zu verdienen.